用戶朋友們經常問到一些問題，這里收集的這些最常見的，代表了用戶關心的事情。在這里統一作科學的、實事求是的回復。
一、我家里味道很大，沙發、柜子，甲醛很嚴重……
你好，味道和甲醛是兩碼事，所以味道很大不等于甲醛很嚴重。
味道的成分主要是油漆涂料釋放的含苯元素的苯系物，還有一部分TVOC（揮發性有機物總和）。目前國際范圍內均無除味道的有效產品，因為味道不是單一成分，成分太復雜，也因為苯系物的分子結構極其穩定難以反應破壞掉。
但是它們對我們有一個非常有利的特點：你只需保持通風，就可以在幾天、一兩周內迅速將其降低，效果非常明顯。
而甲醛是另一種情況。
甲醛是無色有刺激性氣味的氣體——這種“刺激性氣味”對于人的感官來說很難辯別，用鼻子幾乎聞出來，因此需要通過專業檢測來看它嚴重不嚴重；人體在甲醛環境中的反應有個體差異：有些人很敏感，有些人不敏感，敏感的人會很快察覺所以他反而更安全。主要的人體反應有眼睛不適、喉嚨有異物不適感或痛疼、皮膚有刺激，嚴重情況下眼睛充血、頭暈惡心、小朋友流鼻血。
此外，與味道恰恰相反的是，甲醛持續釋放3-15年，所以房子晾了一年、兩年、三年不頂用，對于甲醛而言等于沒晾。這也是為什么會有“除甲醛”這個行業而沒有除味道這個行業。自然晾房是遠遠不夠的。
二、家里做完荃芬甲醛治理后，需要悶放幾天對嗎？
簡直是胡鬧了。
“悶放法”除甲醛不知道是從哪個壞蛋流傳出來的，因為無論你做不做荃芬除甲醛，悶放都是大錯特錯的——都應盡可能地門戶大開保持空氣對流。即使不做除甲醛，而悶放的話，室內空氣中的甲醛濃度和板材內的甲醛濃度會迅速達到“動態平衡”，導致板材內的甲醛不再“流出來”，反而延遲了家具板材中甲醛及味道的釋放。
做完荃芬除甲醛后，更不需要悶放。而是應該將門戶大開，形成明顯對流，目的是讓原先房子里積累已久的“陳年老甲醛”盡可能地排出室外，之后家具再釋放的甲醛會立即被荃芬產品攔截反應掉。這樣室內的甲醛濃度就會很低了。
三、我做過荃芬除甲醛了，也開窗戶了，為什么家里還有一些味道？
首先，通風是指形成明顯的對流——就是“小風嗖嗖”的，一般只開窗戶不足以把室內的老空氣全換一遍，應門和窗大開，尤其是一些不夠通透的房子。
“家里還有一些味道”的原因之一，是問題一中所說的甲醛和味道是兩碼事兒，需要繼續通風；原因之二還是原有沉積的呈現味道的物質（苯系物和TVOC）沒有排干凈。
四、踢腳線、門邊縫、木地板也要治理嗎？
踢腳線、門邊縫都是板材縫隙。作為板材中的氣態甲醛大部分是從這些孔縫中釋放出來的，因此要重點處理。
木地板不治理，因為你要經常掃地擦地拖地。荃芬除甲醛是全屋治理——除了地面之外的頂、墻壁、家具治理，足以降低甲醛濃度至安全范圍。
五、做完之后，家里還有沒有甲醛？
會有，十幾年的老房子也會有，不會一點都沒有。
但是拋開劑量談毒性就是耍流氓，只要在國家規定的標準范圍內，可以視作對人體無害的（我國規定的標準數值比西方發達國家略高，即標準相對寬松一點，但差別不大）
六、你們產品生產中用r射線照射，那產品有輻射嗎？
這是一個化學常識性的問題。
從過程來看，生產中使用射線源產生射線，照射原材料促使其合成反應成產品成分——這是日本的專利技術，而產品成分（即荃芬氨基高分子聚合物）本身不是射線源，又哪里來的射線輻射呢？就像用光照樹葉可以使其生成葉綠素，但葉綠素本身并不是光源、它發不了光的情況一樣。
此外，荃芬產品有中國、日本兩國的《眼刺激》、《皮膚刺激》、《口服無毒》實驗報告。眼睛不怕、皮膚可沾、口服無毒，自然是極安全的，噴涂到室內不會形成二次污染。如果連這點基本線都做不到的話，荃芬10年老品牌不可能從不暴露這一問題。
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